病人的權利與責任

*您就醫的權利：

1.受到尊重的權利。

2.享有隱私權，並遵照個人資料保護法。

3.受到公平對待的權利。

4.接受妥善醫療照護的權利。

5.安全受到維護的權利。

6.瞭解診療程序及病情的權利。

7.選擇診療方式的權利。

8.選擇參與或拒絕臨床試驗的權利。

9.取得個人病歷資料的權利。

10.反應意見及申訴的權利。

11.表達捐贈器官意願的權利。

12.當您被醫師診斷罹患嚴重傷病且不可治癒末期病人(如癌症末期、漸凍人)，您有不接受(或不予急救)心肺復甦術(CPR)及簽署不施行心肺復甦術(DNR)、選擇安寧緩和醫療照護的權利。

*無障礙宣告您就醫的責任：

1.提供相關病史及症狀的責任。

2.提出醫療照護過程中的疑問並要求說明的責任。

3.尊重醫療人員，其他病患及其家屬的責任。

4.配合醫院相關規定的責任。

5.珍惜醫療資源，妥善利用醫院各項設施的責任。

若您對本院的住院服務有任何意見反應時，可直接與我們溝通，若仍無法解決，可向本院特設管道申訴或使用專線直接溝通：

1.申訴專線電話：07-3983000分機2885 管理部主任

2.本院網站信箱：[email protected]

3.設置於各樓層之院長意見信箱

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四季台安 櫃檯服務資訊：

週一 至 週六：
上午 08:00 ~ 晚上 09:30
星期日：
上午 08:00 ~ 中午 12:00

電話：(07)398-3000

地址：高雄市三民區聯興路157號

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四季台安醫院 App 隱私權政策

本隱私權政策適用於「四季台安醫院掛號app」（以下簡稱「本 App」）。
本 App 之醫療服務與相關內容由 四季台安醫院 提供；Google Play 商店頁面所示之開發者／上架法人為 兆葳科技股份有限公司（以下簡稱「開發者」），負責本 App 之技術開發、上架、維運與技術支援。為保障您的個人資料與隱私權益，我們依相關法令訂定本政策，以說明本 App 如何蒐集、處理、利用、保存及保護您的個人資料。

一、蒐集之資料類型

我們可能依您使用本 App 的功能與服務內容，蒐集下列資訊：

基本資料： 如姓名、電子郵件、聯絡電話、身分識別資訊。
裝置資訊： 如裝置型號、作業系統版本、IP 位址、裝置識別碼。
使用紀錄： 如登入時間、操作日誌、瀏覽紀錄、錯誤報告。
醫療服務相關資訊： 如您使用掛號、查詢、通知等功能時所提供或產生之必要資料。
其他您主動提供之資訊。

二、資料蒐集與使用目的

我們蒐集您的個人資料，可能用於以下目的：

提供本 App 功能與相關醫療服務。
身分驗證、帳號管理與安全維護。
客戶服務、問題排除與技術支援。
優化 App 效能、改善使用者體驗與服務品質。
發送系統通知、服務公告或就醫提醒。
符合法令義務或主管機關要求。

三、資料分享、委外處理與揭露

我們不會任意出售您的個人資料予第三方。但於下列情況，得在必要範圍內提供、揭露或委託處理：

經您同意。
依法律規定、法院命令或主管機關要求。
為提供本 App 服務所必要，委託技術開發、系統維運、雲端服務、訊息通知、資安監控或客服支援廠商處理。
為保護使用者、醫院、開發者或第三人之合法權益。
受託處理個人資料之廠商，包括但不限於 兆葳科技股份有限公司，其僅得於受託目的範圍內使用資料，並應採取適當安全維護措施。

四、資料保存期間

我們僅於達成蒐集目的所必要期間內保存您的個人資料，或依相關法令規定期間保存。

使用者帳號資料： 於您持續使用本 App 期間保存。
使用紀錄及系統日誌： 自蒐集日起最長保存 84 個月。
法令要求保存之資料： 依各該法令規定辦理。
當您停止使用本 App 或提出刪除申請後，我們將於合理期間內刪除、停止處理或匿名化相關資料；但法令另有規定或因法律爭議處理所必要者，不在此限。

五、您的權利

您得依法就您的個人資料行使以下權利：

查詢或請求閱覽。
請求製給複製本。
請求補充或更正。
請求停止蒐集、處理或利用。
請求刪除。
撤回同意。
如您欲申請刪除個人資料或行使其他權利，請透過本政策所列聯絡方式與我們聯繫。

六、資訊安全

我們採取合理且符合業界標準之資訊安全措施，以防止您的個人資料遭未經授權存取、洩漏、竄改、毀損或其他侵害。

七、政策修訂

本政策如有修訂，將公布於本 App 或官方網站，不另行逐一通知。建議您定期查閱最新版本。

八、聯絡我們

如您對本隱私權政策或個人資料保護事項有任何疑問，請聯絡：

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